Aviso de Privacidad

Fecha de vigencia: 01/012/2026

CELMI Contigo

Correo electrónico: contacto@celmicontigo.com

WhatsApp: +52 1 55 1234 5678

Domicilio: [Dirección completa de la empresa]

El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, CELMI Contigo podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación:

Datos Transaccionales:

Datos de Cuenta:

Datos de Soporte:

Datos de Navegación y Cookies:

1. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

Finalidades Secundarias (requieren tu consentimiento expreso):

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento contactando a nuestro departamento de privacidad.

3.Fundamento Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

4. Transferencias de Datos Personales

Tus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por las siguientes personas, empresas u organizaciones:

Todas las transferencias se realizan con las medidas de seguridad adecuadas y, cuando corresponda, mediante la suscripción de acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

5. Medidas de Seguridad

CELMI Contigo ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales, incluyendo:

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

6. Derechos ARCO y Opciones de Privacidad

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

1.Envía un correo electrónico a contacto@celmicontigo.com con el asunto “Solicitud ARCO”
2.Incluye los siguientes datos:

3. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles
4. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva en un plazo de 15 días hábiles

Revocación del consentimiento:

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para finalidades secundarias siguiendo el mismo procedimiento descrito anteriormente, especificando “Revocación de consentimiento” en el asunto.

Limitación de uso y divulgación:

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales contactándonos mediante los canales mencionados. También puedes darte de baja de comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que aparece en nuestros correos electrónicos.

7. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y posteriormente durante los plazos legalmente aplicables.

Los criterios para determinar el plazo de conservación incluyen:

Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación, supresión o anonimización de forma segura.

8. Política sobre Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente información de menores de edad.

Si eres padre o tutor y consideras que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contáctanos de inmediato para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Tipos de cookies que utilizamos:

Herramientas de análisis:

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio. Estos servicios pueden instalar sus propias cookies.

Control de cookies:

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

Para más información sobre cómo administrar cookies, consulta la documentación de tu navegador.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales, procesadores de pago, proveedores de asistencia).

Este aviso de privacidad no aplica a dichos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

CELMI Contigo no se hace responsable de las prácticas de privacidad de terceros.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, en nuestras prácticas de privacidad o en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación será comunicada a través de:

Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, ejercicio de derechos ARCO, o si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, puedes contactar a nuestro departamento de protección de datos:

Responsable de Protección de
Datos CELMI Contigo

Correo de contacto: contacto@celmicontigo.com

WhatsApp: +52 1 55 1234 5678

Domicilio: [Dirección completa de la empresa]

También puedes ejercer tus derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que tus derechos no han sido respetados.